Chương trình "Điều hành Tour - Nghiệp vụ điều hành Du lịch chuyên nghiệp" Dieu hanh tour du lịch orgrvzpib4yzsgpl1fuvj7036percg5cqt5jd3yi6c

Chương trình “Điều hành Tour – Nghiệp vụ điều hành Du lịch chuyên nghiệp”

29.03.2018

Đào tạo hệ Song Bằng

Đăng ký học Quản lý khách sạn

Khóa học “Nghiệp vụ điều hành Tour Du lịch chuyên nghiệp – Professional tour operationlà một trong những chương trình đào tạo đặc biệt, được thiết kế và giảng dạy bởi các chuyên gia hàng đầu trong ngành Du lịch –  Lữ hành. Áp dụng tiêu chuẩn Quốc tế về đào tạo, khóa học được thiết kế với hiệu quả cao nhất: Lý thuyết – Thực hành – Khảo sát thực tế – Bài tập nhóm – Tiểu luận – Nghiên cứu – Trao đổi kinh nghiệm với các chuyên gia. Đặc biệt, khóa học cung cấp cho học viên toàn bộ mẫu biểu ứng dụng trong quản lý và vận hành bộ phận Điều hành tour trong doanh nghiệp lữ hành.

 Các chuyên gia của HHTC đã dành nhiều tâm huyết xây dựng chương trình gồm 10 chuyên đề  (12 buổi) nhằm đào tạo ra những Nhân viên Điều hành tour theo chuẩn quốc tế, chuyên nghiệp trong việc thực hiện nhiệm vụ điều hành các chương trình du lịch.

 MỤC TIÊU CỦA KHÓA HỌC: Sau khi kết thúc khoá học, học viên có thể 

  • Mô tả được tổng quát về du lịch, lữ hành, công ty lữ hành và nghiệp vụ Điều hành tour
  • Xây dựng, duy trì và phát triển được mối quan hệ với các cơ sở cung cấp dịch vụ du lịch
  • Liết kê được các bước và phân tích được các công việc cần làm trong hoạt động điều hành chương trình tour
  • Quản lý được chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng
  • Liệt kê và xử lý hiệu quả các tình huống trong hoạt động điều hành tour
  • Phân tích tâm lý khách hàng và giao tiếp hiệu quả
  • Soạn thảo hợp đồng và thực hiện các hoạt động tài chính lien quan đến công tác điều hành
  • Chuẩn bị ngày làm việc và tham gia hoạt động nhóm hiệu quả
  • Tiến hành hiệu quả đợt khảo sát thực tế.

ĐỐI TƯỢNG CỦA KHÓA HỌC: Dành cho những người đã và đang làm việc tại vị trí nhân viên điều hành tour tại các doanh nghiệp Lữ hành.

HỌC PHÍ: 5,500,000 VNĐ

NỘI DUNG CỦA KHÓA HỌC:

1.Tổng quan về du lịch, lữ hành, công ty lữ hành và nghiệp vụ điều hành tour

2. Xây dựng, duy trì và phát triển quan hệ với các cơ sở cung cấp dịch vụ du lịch

3. Qui trình thực hiện chương trình tour

4. Chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng

5. Xử lý tình huống trong hoạt động điều hành tour

6. Kỹ năng giao tiếp và tâm lý khách du lịch

7. Hợp đồng và các hoạt động tài chính

8. Chuẩn bị làm việc và hoạt động nhóm

9. Hướng dẫn khảo sát thực tế

10.Trình bày kết quả khảo sát

11. Tổng kết ; Đánh giá học viên & Bế giảng

LỊCH KHAI GIẢNG: 21/12/2019

THỜI GIAN HỌC: Full ngày thứ 7, Chủ nhật

Để đăng ký tham gia, bạn có thể trực tiếp gửi email qua tuyensinh@hhtc.edu.vn, hoặc đăng ký online tại đây

Hoặc trực tiếp đăng ký tại địa chỉ: 143 Nguyễn Ngọc Vũ, Trung Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội.

Hotline: 0906.231.877 (Mrs Linh)


Tuyển sinh nghề đầu bếp

2 Bình luận

  • THANH LUYEN Tháng Mười 8, 2018

    Mình có tổ chức tại Tp. HCM ko ạ

    • linhpt Tháng Mười 8, 2018

      Hiện tại bên Trường chỉ tổ chức học tại Hà Nội bạn nhé

Gửi bình luận